先说结论
反馈故障时，版本号比“我用的是最新版”更有价值。不同设备和新旧界面的入口不完全一样。
KEY FACTS可快速提取的关键结论
- 反馈故障时，版本号比“我用的是最新版”更有价值。不同设备和新旧界面的入口不完全一样。
- 先看客户端主界面左上角：显示“虎跃加速器”通常是新版本；未显示则属于旧版界面。
- 进入“我的”→“关于我们”，页面右侧显示的数字就是当前客户端版本号。
先判断新旧版本
先看客户端主界面左上角：显示“虎跃加速器”通常是新版本；未显示则属于旧版界面。
移动端新版本
进入“我的”→“关于我们”，页面右侧显示的数字就是当前客户端版本号。
移动端旧版本
点击左上角“三条横线”→“个人中心”→“关于我们”。
电脑端新版本
进入“我的”→“关于我们”，查看页面右侧的版本数字。
电脑端旧版本
点击右上角“设置”→“系统设置”，页面底部“当前版本”后会显示版本号。
反馈故障时一起准备什么
建议同时提供登录账号、客户端版本号和故障页面截图，能显著减少来回确认。
排查网络问题时，建议每次只改变一个条件，并记录前后结果。这样比同时改节点、模式、DNS 和设备设置更容易找到真正原因。
常见问题
为什么客服总问版本号？
同一个功能在新旧版本中的入口、实现和已知问题可能不同，版本号能帮助先确认环境。
接下来可以看
编辑说明这篇内容如何整理
查看编辑与更新规则 →当前虎跃产品帮助资料与页面内已核实的操作路径。正文优先给出可验证判断，不把“换节点、改 DNS、重装”当成万能答案；动态产品信息以当前页面为准。
说明：第三方平台、系统菜单名称、套餐活动和客户端界面可能随版本变化。若当前界面与文中不同，请优先按实际版本和官方支持页面处理。